منصة قوى — خدمات سوق العمل
دليل منصة قوى — إدارة العقود، نقل الخدمات، تأشيرات العمل، وخدمات المنشآت.
ما هي منصة قوى؟
منصة قوى هي المنصة الرقمية الرسمية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وتُعدّ البوابة الإلكترونية الموحدة لجميع خدمات سوق العمل في المملكة العربية السعودية.
أُطلقت المنصة ضمن مبادرات التحول الرقمي في رؤية المملكة 2030، لتحل محل الأنظمة القديمة وتجمع خدمات العمل المتعددة في منصة واحدة متكاملة. تخدم المنصة الأفراد (العمال والموظفين) وأصحاب العمل (المنشآت) على حد سواء.
تعالج منصة قوى ملايين المعاملات سنوياً، وتتيح إنجاز معظم الخدمات إلكترونياً دون الحاجة لمراجعة مكاتب العمل، مما يوفر الوقت والجهد على جميع الأطراف. وتعمل المنصة بالتكامل مع الأنظمة الحكومية الأخرى كالتأمينات الاجتماعية ووزارة الداخلية والمركز الوطني للوثائق.
الخدمات الرئيسية
توفر منصة قوى مجموعة شاملة من الخدمات الإلكترونية لسوق العمل:
- إدارة العقود الإلكترونية: إنشاء عقود العمل إلكترونياً وتوثيقها واعتمادها من الطرفين (صاحب العمل والعامل). يشمل ذلك العقود الجديدة وتعديل العقود القائمة وتجديدها. أصبح توثيق العقود إلكترونياً إلزامياً لجميع المنشآت
- نقل خدمات العمالة: تقديم طلبات نقل خدمات العامل من منشأة إلى أخرى إلكترونياً، مع إمكانية موافقة أو رفض الطلب من الطرفين عبر المنصة. يشمل نقل الكفالة والتنقل الوظيفي وفق ضوابط نظام تحسين العلاقة التعاقدية
- إصدار وتجديد رخص العمل: إصدار رخص عمل جديدة للعمالة الوافدة وتجديد الرخص المنتهية إلكترونياً. تُعدّ رخصة العمل شرطاً أساسياً لتجديد إقامة العامل الوافد
- إصدار التأشيرات: التقديم على تأشيرات العمل الجديدة وتأشيرات الخروج والعودة وتأشيرات الخروج النهائي، مع ربط مباشر بنظام وزارة الداخلية
- تغيير المهنة: تقديم طلبات تعديل مسمى المهنة للعامل في سجلات الوزارة، سواء بناءً على طلب العامل أو صاحب العمل، مع اشتراط توافق المهنة الجديدة مع مؤهلات العامل
- الاستعلام عن نطاق المنشأة: الاطلاع على تصنيف المنشأة في نظام نطاقات (بلاتيني، أخضر مرتفع، أخضر منخفض، أصفر، أحمر) ونسب التوطين المطلوبة والفعلية
قوى أفراد مقابل قوى أعمال
تنقسم منصة قوى إلى بوابتين رئيسيتين تخدم كل منهما فئة مختلفة:
قوى أفراد هي البوابة المخصصة للعمال والموظفين (سعوديين ووافدين)، وتتيح لهم:
- قوى أفراد: الاطلاع على عقد العمل الإلكتروني والموافقة عليه أو رفضه، تقديم طلب نقل خدمات أو تنقل وظيفي، الاستعلام عن معلومات العمل (المهنة، رخصة العمل، صاحب العمل)، تقديم شكوى ضد صاحب العمل، وتحديث البيانات الشخصية
- قوى أعمال: إدارة بيانات المنشأة وملفها في الوزارة، إصدار وتجديد رخص العمل والتأشيرات، إدارة العقود الإلكترونية وتوثيقها، الاطلاع على تصنيف نطاقات وإدارة نسب التوطين، نقل خدمات العمالة واستقبال طلبات النقل، وإدارة ملفات الموظفين
التسجيل في المنصة
التسجيل في منصة قوى يتم وفق الخطوات التالية:
للأفراد:
- الدخول إلى منصة قوى أفراد واختيار تسجيل الدخول
- تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد (أبشر) باستخدام رقم الهوية أو الإقامة
- إكمال بيانات الملف الشخصي والتحقق من معلومات العمل
- تفعيل الحساب والبدء في استخدام الخدمات المتاحة
لأصحاب العمل: يتم التسجيل في قوى أعمال من خلال المفوّض أو مدير المنشأة عبر النفاذ الوطني الموحد، ويجب ربط المنشأة برقم السجل التجاري أو رقم الرخصة. يمكن تفويض أكثر من مستخدم لإدارة حساب المنشأة.
الخدمات الأكثر استخداماً
تتركز غالبية المعاملات اليومية على منصة قوى في الخدمات التالية:
- توثيق العقود: إلزامية التوثيق الإلكتروني جعلت هذه الخدمة الأكثر استخداماً، حيث يجب على المنشأة توثيق عقد كل موظف جديد خلال مدة لا تتجاوز أسبوعين من مباشرة العمل
- تجديد رخص العمل: تُجدّد رخصة العمل سنوياً للعمالة الوافدة مقابل رسوم المقابل المالي (800 ريال شهرياً لكل عامل وافد في المنشآت التي يزيد فيها الوافدون عن السعوديين)
- التنقل الوظيفي: تقديم طلبات نقل الخدمات بين المنشآت، حيث يحق للعامل الوافد الانتقال دون موافقة صاحب العمل الحالي في حالات محددة وفق نظام تحسين العلاقة التعاقدية
- إصدار تأشيرات الخروج والعودة: يمكن لصاحب العمل أو العامل (في حال التنقل الوظيفي) إصدار تأشيرة خروج وعودة إلكترونياً دون الحاجة لمراجعة الجوازات
- الاستعلامات: الاستعلام عن نطاق المنشأة، رصيد رخص العمل، حالة الموظفين، والمخالفات إن وجدت