منصة أبشر — الخدمات الإلكترونية للأفراد والأعمال
دليل شامل لمنصة أبشر السعودية — التسجيل، الفرق بين أبشر أفراد وأبشر أعمال، أهم 10 خدمات، وكيفية الربط مع قوى وجدارات للتوظيف.
ما هي منصة أبشر؟
أبشر بوابة إلكترونية أطلقتها وزارة الداخلية السعودية عام 2010 لتوحيد الخدمات الحكومية في مكان واحد. تخدم ملايين المستخدمين من المواطنين والمقيمين والمنشآت.
منصة أبشر تقدّم أكثر من 200 خدمة حكومية بدون الحاجة لمراجعة فرع — يكفي رقم الهوية ورقم الجوال المُسجَّل في النظام. هي من أكثر التطبيقات الحكومية استخداماً في السعودية.
- الأحوال المدنية — الهوية والسجل المدني
- الجوازات — الإقامة والتأشيرات والحدود
- المرور — الرخص والمخالفات وحوادث السيارات
- التوكيلات الإلكترونية — بدون كاتب عدل
- أبشر للتوظيف — الوظائف الحكومية والأمنية
كل خدمة تتم بدون مراجعة فرع — يكفي رقم الهوية ورقم الجوال المُسجَّل لدى الجوازات أو البنك.
ملخص سريع
- أبشر بوابة موحّدة لـ 200+ خدمة من وزارة الداخلية
- نسختان: أبشر أفراد (للمواطنين والمقيمين) و أبشر أعمال (للمنشآت)
- التسجيل يتطلب رقم هوية + رقم جوال مُسجَّل + كلمة سر قوية
- الخدمات الأكثر استخداماً: تجديد الإقامة، تجديد رخصة القيادة، التوكيل الإلكتروني، الاستعلامات
أبشر أفراد مقابل أبشر أعمال
النسختان متشابهتان في الواجهة لكن مختلفتان في الجمهور والخدمات:
- أبشر أفراد — الجمهور: المواطن/المقيم الفرد · التسجيل: رقم الهوية + رقم الجوال · الخدمات: تجديد الإقامة، الرخص، التوكيلات · متاحة على iOS + Android + الويب
- أبشر أعمال — الجمهور: المنشآت والشركات · التسجيل: السجل التجاري + الهوية الرقمية للمفوّض · الخدمات: إصدار تأشيرات العمل، خدمات العمال · متاحة على الويب فقط
إذا كنت موظف موارد بشرية في شركة، تحتاج كلا الحسابين: شخصي (أبشر أفراد) للخدمات الشخصية، ومهني (أبشر أعمال) لإدارة شؤون العمال. الربط مع منصة قوى للأفراد يتم عبر نفاذ الوطني الموحد، وللأعمال مباشرة عبر بوابة المنشآت.
التسجيل والدخول لأبشر — خطوة بخطوة
تتطلب عملية التسجيل رقم جوال مُسجَّل مسبقاً لدى البنك أو الجوازات. إذا لم يكن جوالك مرتبطاً، يجب تحديثه أولاً من خلال البنك أو فرع الأحوال المدنية.
- حمّل التطبيق أو ادخل من الموقع — iOS عبر App Store · Android عبر Google Play · الويب عبر absher.sa
- أدخل بياناتك الأساسية — رقم الهوية الوطنية (للمواطنين) أو رقم الإقامة (للمقيمين)، تاريخ الميلاد، ورقم الجوال المُسجَّل لدى الجهة الحكومية
- التحقق برمز SMS — سيصلك رمز على جوالك المُسجَّل خلال 30 ثانية، أدخله في الحقل المخصص
- حدّد كلمة السر — اختر كلمة سر قوية (8 خانات على الأقل، حروف + أرقام + رمز)
- فعّل التحقق الثنائي (موصى به) — حماية حسابك من الاختراق عبر خاصية "التحقق بخطوتين"
إذا لم يصلك رمز SMS، تحقق من رقم الجوال المرتبط بحسابك عبر البنك أو فرع الجوازات. الرقم الموحّد للدعم: 920020405.
أهم 10 خدمات في أبشر أفراد
الخدمات الأكثر طلباً للمواطنين والمقيمين:
- تجديد الإقامة — للمقيم سنوياً (يتطلب سداد الرسوم عبر سداد قبل التقديم)
- تجديد رخصة القيادة — قبل انتهائها (يتطلب فحص النظر وعدم وجود مخالفات معلّقة)
- إصدار تأشيرة خروج وعودة — للمقيم عند السفر
- التوكيل الإلكتروني — توكيل شخص ما بدون كاتب عدل
- الاستعلام عن المخالفات المرورية — مخالفات ساهر برقم اللوحة + الهوية
- خدمات الأحوال المدنية — تحديث البيانات وإصدار شهادات السجل المدني
- خدمات الجوازات — تجديد جواز وتأشيرات
- حوادث المرور البسيطة — إبلاغ سريع بالصور والموقع
- خدمات نجم للتأمين — إبلاغ حادث واسترداد
- تحديث رقم الجوال — يحدّث الرقم لكل الخدمات الحكومية المرتبطة
أهم خدمات أبشر أعمال
تركّز أبشر أعمال على خدمات الموارد البشرية للمنشآت بالتنسيق مع وزارة الموارد البشرية:
- إصدار تأشيرات العمل (Block Visa + Individual)
- نقل خدمات العامل بالتنسيق مع منصة قوى
- إصدار تأشيرات الزيارة العائلية والتجارية
- خدمات الخروج النهائي
- إدارة العمالة المنزلية بالتنسيق مع منصة مساند
معظم خدمات الموظفين (نطاقات، السعودة، الأجور) تتم الآن عبر منصة قوى وليس أبشر أعمال مباشرة.
أبشر للتوظيف — والربط مع قوى وجدارات
أبشر للتوظيف خدمة فرعية مخصّصة للباحثين عن عمل في القطاع الحكومي والشبه حكومي.
تُتيح خدمة أبشر للتوظيف التقديم على الوظائف الحكومية والأمنية والعسكرية (الأمن العام، الجوازات، الدفاع المدني، المرور، الأحوال المدنية). الخدمة مرتبطة بـالنفاذ الوطني الموحد لسحب بياناتك الشخصية تلقائياً.
- منصة جدارات — للوظائف الحكومية الرسمية
- منصة قوى — للوظائف في القطاع الخاص والمشتركة
- هيئة الموارد البشرية — لشهادات التأهيل والتدريب
للتفاصيل الكاملة وخطوات التقديم على الوظائف الأمنية والعسكرية عبر أبشر، راجع دليلنا الفرعي في /sa/guides/absher-jobs.
نصائح الأمان لحماية حسابك
أبشر يحتوي على معلوماتك الحكومية الكاملة. اتبع هذه القواعد الست:
- ✅ فعّل التحقق الثنائي (Two-Factor Authentication) — أهم خطوة لحماية حسابك
- ✅ لا تشارك OTP أبداً — أي شخص يطلبه هو محتال (موظفو أبشر لن يطلبوا OTP)
- ✅ حدّث كلمة السر كل 6 أشهر على الأقل
- ✅ سجّل خروج عند استخدام جهاز ليس لك — خاصةً في الكافيهات أو الأجهزة العامة
- ❌ لا تستخدم Wi-Fi العام لتسجيل الدخول لأبشر — استخدم بيانات الجوال أو شبكة موثوقة
- ❌ لا تثق برسائل SMS تطلب تسجيل دخول من رابط — ادخل دائماً من absher.sa مباشرةً أو من التطبيق الرسمي
في حال تعرّض حسابك للاختراق، اتصل فوراً بالرقم الموحّد 920020405 لإيقاف الحساب وإعادة تعيين بياناته.