(شركة ألفا المتقدمة الصناعية) تعلن عن توفر وظائف كول سنتر برواتب تصل 6,500 ريال في الرياض، وذلك من خلال التفاصيل والشروط الآتية.
المسمى الوظيفي:-
- كول سنتر.
الوصف الوظيفي:-
- الإشراف على عمليات تشغيل مقسمات الهاتف، وعمليات إجراء المكالمات، وعمليات استقبال والرد على الاتصالات الهاتفية، والإبلاغ عن المشكلات، وعمليات تسجيل الرسائل الموجهة إلى الموظفين أو العملاء وترحيلها.
الواجبات والمهام الرئيسية:-
- الإشراف على تشغيل مقسمات الهاتف ولوحات تحويل الاتصالات الهاتفية ووحدات التحكم الخاصة بذلك، لتوصيل المكالمات الهاتفية وتعليقها وتحويلها وقطعها.
- الرد على المكالمات الواردة، والترحيب بالمتصلين، وتقديم المعلومات لهم، وتحويل المكالمات، وتلقي الرسائل وترحيلها حسب الحاجة.
- متابعة حالة الاجهزة التليفونية والمقسمات، والتأكد من سرعة التبليغ عن الأجهزة والهواتف والخطوط المعطلة وصيانتها بأسرع وقت ممكن.
- ضمان الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.
- رفع التقارير الفنية للإدارة حول سير العمل وتوضيح الصعوبات و التحديات التي تعيقه.
المزايا:-
- السماح بالعمل عن بعد.
- تأمين طبي يشمل الوالدين.
- ساعات عمل مرنة.
- بيئة مهيئة لذوي الإعاقة.
موعد التقديم:-
- متاح التقديم من اليوم الأربعاء بتاريخ 1447/11/12هـ الموافق بالميلادي 2026/04/29م، ويستمر التقديم حتى يتم الاكتفاء بالعدد المطلوب.
طريقة التقديم:-
عبر الرابط التالي:
اضغط هنا
