شركة سمة تعلن وظائف خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصال بالرياض | وظيفتك علينا [![وظيفتك علينا](https://www.wdeftksa.com/brand/logo-horizontal-light.png)![وظيفتك علينا](https://www.wdeftksa.com/brand/logo-horizontal-dark.png)وظيفتك علينا](https://www.wdeftksa.com/) [الرئيسية](https://www.wdeftksa.com/) الوظائف الجامعات [الأدلة](https://www.wdeftksa.com/sa/guides) أدوات [المدونة](https://www.wdeftksa.com/sa/blog) [الأخبار](https://www.wdeftksa.com/sa/news) [البحث](https://www.wdeftksa.com/sa/search) [تصفّح الوظائف](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs) # شركة سمة تعلن وظائف خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصال بالرياض [![الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية - سمة](https://www.wdeftksa.com/img/sa/images/8428.jpg?w=112)الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية - سمة](https://www.wdeftksa.com/sa/company/568-alljobs-simah-sa) جهة العمل [الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية - سمة](https://www.wdeftksa.com/sa/company/568-alljobs-simah-sa)
تاريخ النشر
٣ فبراير ٢٠٢٦
آخر موعد للتقديم
٥ مارس ٢٠٢٦
التصنيف
[وظائف شركات](https://www.wdeftksa.com/sa/category/%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa)
التقديم مغلق انتهت مدة التقديم على هذه الوظيفة أو غير متاح حالياً. [تصفح جميع وظائف الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية - سمة](https://www.wdeftksa.com/sa/company/568-alljobs-simah-sa) تفاصيل الوظيفة (**الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية - سمة**) تعلن وظائف خدمة عملاء رجال ونساء في الرياض للعمل في مركز الاتصال، وذلك من خلال التفاصيل الآتية. **المسمى الوظيفي:-** - موظف خدمة عملاء. **الدور الوظيفي:-** - المساعدة في التعامل، من خلال مركز الاتصال، مع تقديم توضيحات دقيقة وفعالة بشأن المنتجات وإدارة النزاعات، وذلك لزيادة رضا العملاء ودعم الصورة العامة لشركة سمة كطرف محايد. **المهام الوظيفية:-** - يلتزم بجميع سياسات القسم وعملياته وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومتسقة. - تنسيق العمليات اليومية المتعلقة بالوظيفة لضمان استمرارية العمل. - يقوم بالتنسيق في تقديم إجابات على الاستفسارات الواردة عبر الهاتف والقنوات الأخرى حول منتجات وخدمات شركة سمة من أجل تعزيز ودعم الصورة العامة لشركة سمة. - يقوم المنسق بتقديم الشرح والتوضيح للعملاء بشأن التقارير الائتمانية، وتحليل المكونات المختلفة للتقرير لتمكينهم من فهمها وقبولها بشكل كامل. - المساعدة في تقديم الدعم الفني الدقيق وفي الوقت المناسب للعملاء (الأعضاء والزبائن) بشأن المشكلات التقنية، مع تصعيد المشكلات الأكثر تعقيدًا إلى قنوات المنتج ذات الصلة. - يساعد في فتح تذاكر نظام خدمة العملاء للاستفسارات التجارية ومتابعة استفسارات العملاء ذات الصلة. - التنسيق الفعال في معالجة وتوضيح استفسارات العملاء المتعلقة بقضايا النزاع. - يساعد في تصعيد جميع النزاعات التي لم يتم حلها إلى مسؤول حل النزاعات لمزيد من التحليل والإدارة لدعم حلها في غضون المهل الزمنية المحددة في اللوائح الداخلية. - يساعد في جمع جميع المعلومات المسترجعة من العملاء ويشرع في تحليلها من أجل تحديد الاتجاهات واقتراح الإجراءات والمبادرات التي من شأنها دعم فعالية المنتجات وزيادة مستوى رضا العملاء ودعم صورة العلامة التجارية لشركة سمة كطرف محايد. - يساعد في الترويج للمنتجات الاستهلاكية في السوق أثناء تواصلهم مع العملاء (المكالمات الواردة) ومن خلال "المكالمات الباردة" (المكالمات الصادرة)، وذلك لزيادة ظهورها ودعم تحقيق أهداف مبيعات المنتجات الاستهلاكية. - يساعد في إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لشركة سمة لتلبية متطلبات الشركة والإدارة وسياساتها ومعاييرها - يلتزم بجميع سياسات وإجراءات وضوابط السلامة والجودة والإدارة البيئية ذات الصلة لضمان بيئة عمل صحية وآمنة. - يقوم بأداء واجبات أو مهام أخرى ذات صلة حسب التوجيهات. **موعد التقديم:-** - متاح التقديم من اليوم الثلاثاء بتاريخ 1447/08/15هـ الموافق بالميلادي 2026/02/03م. **طريقة التقديم:-** عبر الرابط التالي [اضغط هنا](https://www.linkedin.com/jobs/view/4357423003/) التقديم على الوظيفة المصدر المدن [أبها](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/city-%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%a3%d8%a8%d9%87%d8%a7) [الأحساء](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/city-%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%a3%d8%ad%d8%b3%d8%a7%d8%a1) [الباحة](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/city-%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%a7%d8%ad%d8%a9) [الجبيل](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/city-%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%ac%d8%a8%d9%8a%d9%84) [الجنوب](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/city-%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%ac%d9%86%d9%88%d8%a8) [الخبر](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/city-%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%ae%d8%a8%d8%b1) [الخرج](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/city-%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%ae%d8%b1%d8%ac) [الدمام](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/city-%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%af%d9%85%d8%a7%d9%85) [الدوادمي](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/city-%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%af%d9%88%d8%a7%d8%af%d9%85%d9%8a) [الرس](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/city-%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%b1%d8%b3) [الرياض](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/city-%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%b1%d9%8a%d8%a7%d8%b6) [الزلفي](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/city-%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%b2%d9%84%d9%81%d9%8a) ## آخر الوظائف المنشورة [عرض الكل](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs) - [![شركة أتمال (تنفيذ الراجحي سابقاً)](https://www.wdeftksa.com/img/sa/images/7769.jpg?w=112)شركة أتمال (تنفيذ الراجحي سابقاً)](https://www.wdeftksa.com/sa/company/571-alljobs-in-careers-atmaal-sa) [شركة أتمال تعلن وظيفة مساعد إداري لحملة الدبلوم فأعلى بدون خبرة](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/100351) - [وظائف شركة أتمال (تنفيذ الراجحي سابقاً)](https://www.wdeftksa.com/sa/company/571-alljobs-in-careers-atmaal-sa) - [وظائف شركات](https://www.wdeftksa.com/sa/category/%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa) - يتم تحديد الراتب بعد المقابلة - منذ 15 ساعة - [![شركة سراكو للتشغيل والصيانة](https://www.wdeftksa.com/img/sa/images/7423.jpg?w=112)شركة سراكو للتشغيل والصيانة](https://www.wdeftksa.com/sa/company/2516-alljobs-sraco-sa-careers) [شركة سراكو تعلن أكثر من 100 وظيفة بجميع المناطق برواتب تصل 8,500 ريال](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/100350) - [وظائف شركة سراكو للتشغيل والصيانة](https://www.wdeftksa.com/sa/company/2516-alljobs-sraco-sa-careers) - [وظائف شركات](https://www.wdeftksa.com/sa/category/%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa) - يتم تحديد الراتب بعد المقابلة - منذ 23 ساعة - [![مكتبة جرير](https://www.wdeftksa.com/img/sa/images/3449.jpeg?w=112)مكتبة جرير](https://www.wdeftksa.com/sa/company/541-alljobs-in-jarir) [شركة جرير تعلن فتح التوظيف في عدة مدن المملكة للجنسين برواتب تصل 5,600 ريال](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/100348) - [وظائف مكتبة جرير](https://www.wdeftksa.com/sa/company/541-alljobs-in-jarir) - [وظائف شركات](https://www.wdeftksa.com/sa/category/%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa) - 6,000 ريال - منذ يوم واحد - [![شركة طيران الإمارات](https://www.wdeftksa.com/img/sa/images/8945.png?w=112)شركة طيران الإمارات](https://www.wdeftksa.com/sa/company/1389-alljobs-emirates) [شركة طيران الإمارات تعلن وظائف إدارية شاغرة في الرياض وجدة](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/100347) - [وظائف شركة طيران الإمارات](https://www.wdeftksa.com/sa/company/1389-alljobs-emirates) - [وظائف شركات](https://www.wdeftksa.com/sa/category/%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa) - يتم تحديد الراتب بعد المقابلة - منذ يوم واحد - [![شركة السوق المالية السعودية - تداول](https://www.wdeftksa.com/img/sa/images/9162.jpg?w=112)شركة السوق المالية السعودية - تداول](https://www.wdeftksa.com/sa/company/404-alljobs-tadawulgroup-sa) [مجموعة تداول السعودية تعلن عن موظفين استقبال لحملة الدبلوم فأعلى](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/100345) - [وظائف شركة السوق المالية السعودية - تداول](https://www.wdeftksa.com/sa/company/404-alljobs-tadawulgroup-sa) - [وظائف شركات](https://www.wdeftksa.com/sa/category/%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa) - يتم تحديد الراتب بعد المقابلة - منذ يوم واحد - [![شركة نابكو الوطنية](https://www.wdeftksa.com/img/sa/images/2775.jpg?w=112)شركة نابكو الوطنية](https://www.wdeftksa.com/sa/company/2128-alljobs-napconational-sa) [شركة نابكو الوطنية تعلن وظائف شاغرة وفرص تدريبية في الرياض وجدة والدمام](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/100340) - [وظائف شركة نابكو الوطنية](https://www.wdeftksa.com/sa/company/2128-alljobs-napconational-sa) - [وظائف شركات](https://www.wdeftksa.com/sa/category/%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa) - يتم تحديد الراتب بعد المقابلة - منذ يوم واحد - - [![الشركة الوطنية للرعاية الطبية](https://www.wdeftksa.com/img/sa/images/5763.png?w=112)الشركة الوطنية للرعاية الطبية](https://www.wdeftksa.com/sa/company/636-alljobs-in-care-talentera) [شركة رعاية الطبية التابعة للتأمينات توفر وظيفة حارس أمن للثانوية فأعلى](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/100311) - [وظائف الشركة الوطنية للرعاية الطبية](https://www.wdeftksa.com/sa/company/636-alljobs-in-care-talentera) - [وظائف شركات](https://www.wdeftksa.com/sa/category/%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa) - يتم تحديد الراتب بعد المقابلة - منذ يوم واحد - [![شركة أرامكو السعودية نابورس للحفر (سند)](https://imgx.wdeftksa.com/sa/images/4500.jfif)شركة أرامكو السعودية نابورس للحفر (سند)](https://www.wdeftksa.com/sa/company/2304-alljobs-sanad-sa) [شركة نابورس للحفر (سند) أرامكو تفتح باب التوظيف للثانوية فأعلى بعدة مجالات](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/100331) - [وظائف شركة أرامكو السعودية نابورس للحفر (سند)](https://www.wdeftksa.com/sa/company/2304-alljobs-sanad-sa) - [وظائف شركات](https://www.wdeftksa.com/sa/category/%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa) - يتم تحديد الراتب بعد المقابلة - منذ يومين - [![شركة بارنز للأغذية والمشروبات](https://www.wdeftksa.com/img/sa/images/6456.jpg?w=112)شركة بارنز للأغذية والمشروبات](https://www.wdeftksa.com/sa/company/376-alljobs-barnies-sa) [شركة بارنز كافيه تعلن وظائف باريستا للسعوديين لجميع الشهادات بدون شرط خبرة](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/100330) - [وظائف شركة بارنز للأغذية والمشروبات](https://www.wdeftksa.com/sa/company/376-alljobs-barnies-sa) - [وظائف شركات](https://www.wdeftksa.com/sa/category/%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa) - يتم تحديد الراتب بعد المقابلة - منذ يومين استكشف المزيد - [كل وظائف الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية - سمة الملف التعريفي وجميع الفرص المفتوحة لدى جهة العمل←](https://www.wdeftksa.com/sa/company/568-alljobs-simah-sa) - [جميع الوظائفآلاف الفرص المحدّثة يومياً في كل القطاعات والمدن←](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs) - الموارد - [جميع الوظائف](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs) - [الأدلة والمراجع](https://www.wdeftksa.com/sa/guides) - [الأدوات والحاسبات](https://www.wdeftksa.com/sa/tools) - [المدونة](https://www.wdeftksa.com/sa/blog) - [الأخبار](https://www.wdeftksa.com/sa/news) - استكشف - [المسميات الوظيفية](https://www.wdeftksa.com/sa/job-title) - [الأقسام والتصنيفات](https://www.wdeftksa.com/sa/category) - [وظائف السعودية](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/cities) - [دليل جهات العمل](https://www.wdeftksa.com/sa/company) - [الجامعات والكليات](https://www.wdeftksa.com/sa/university) - الشركة - [من نحن](https://www.wdeftksa.com/sa/about) - [هيئة التحرير](https://www.wdeftksa.com/sa/editorial-team) - [اتصل بنا](https://www.wdeftksa.com/sa/contact) - [الأسئلة الشائعة](https://www.wdeftksa.com/sa/faq) - [خريطة الموقع](https://www.wdeftksa.com/sitemap.xml) [تابعنا على تويتر / X](https://x.com/wdeftksa) [تواصل عبر واتساب](https://wa.me/966560808082) [قناتنا على تيليجرام](https://t.me/cd4cd) [تابعنا على تيكتوك](https://www.tiktok.com/@wdeftksa) [تابعنا على سناب شات](https://www.snapchat.com/@news_function) [تابعنا على إنستغرام](https://www.instagram.com/wdeftksa) [تابعنا على لينكدإن](https://sa.linkedin.com/company/وظائف-وظيفتك-علينا) [![وظيفتك علينا](https://www.wdeftksa.com/brand/logo-horizontal-light.png)![وظيفتك علينا](https://www.wdeftksa.com/brand/logo-horizontal-dark.png)وظيفتك علينا](https://www.wdeftksa.com/) © 2026 وظيفتك علينا. جميع الحقوق محفوظة. [Google Play ](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wazeftk.wazeftk_3alina&referrer=utm_source%3Dwdeftksa_web%26utm_medium%3Dreferral%26utm_campaign%3Dapp_install%26utm_content%3Dfooter) [App Store ](https://apps.apple.com/app/id1524871150) [الخصوصية](https://www.wdeftksa.com/sa/privacy) [الشروط](https://www.wdeftksa.com/sa/terms)