شركة تمكين التقنيات تعلن عن وظائف في مركز الاتصال بالرياض وجدة

(شركة تمكين التقنيات) تعلن وظائف خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصال في فروعها بجدة والرياض، وذلك من خلال التفاصيل الآتية.

المسمى الوظيفي:-
- ممثل خدمة عملاء.

الوصف الوظيفي:-
- ممثل/ـة مركز اتصال للانضمام إلى فريق خدمة العملاء في مدينة جده والرياض.
- سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ومنصات التواصل الأخرى، والتعامل مع الشكاوى، والمساهمة في تقديم تجربة مميزة للعملاء.

المهام والمسؤوليات:-
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الأخرى (مثل البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، أو تطبيقات التواصل). 
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة واحترافية. 
- تحقيق رضا العملاء وضمان تقديم تجربة ممتازة. 
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات في النظام.

المهارات:-
- امتلاك مهارات تواصل قوية وفعّالة.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- القدرة على استخدام الحاسب الآلي بكفاءة.
- سرعة ودقة في إدخال البيانات والكتابة.
- يفضل من لدية خبرة سابقة في مجال مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.

طريقة التقديم:-
وظائف جدة: اضغط هنا
وظائف الرياض: اضغط هنا