توظيف (خدمة عملاء) برواتب تصل إلى 7,000 ريال في جميع مناطق السعودية

أعلنت المنصة الوطنية الموحدة للتوظيف جدارات عن توفر فرص توظيف للعمل بمسمى (خدمة عملاء) ذكور وإناث برواتب تصل 7,000 ريال، وذلك للعمل لدى عدد من الجهات في مختلف مناطق ومدن المملكة العربية، ضمن فرص وظيفية تستهدف مؤهلات متعددة وبرواتب مجزية، وذلك من خلال التفاصيل الآتية.

المسمى الوظيفي:-
- خدمة عملاء.

مدن العمل المتاح بها توظيف خدمة عملاء:-
- الرياض.
- بريدة.
- الدمام.
- جدة.
- تبوك
- الخفجي.
- حفر الباطن.
- خميس مشيط.
- الخبر.
- الدمام.
- أبها.
- الطائف.
- شرورة.
- القريات.
- مكة المكرمة.
- المدينة المنورة.
- نجران.
- ينبع.
- عرعر.
- والمزيد..

أبرز الجهات الوظيفية المعلنة عن (خدمة عملاء):-
- شركة وكزة للخدمات الطبية.
- شركة لنا الطبية.
- مجمع ابتسامة المشاهير الطبي.
- شركة الريادة للصيانة والنظافة.
- شركة العرض المتقن للخدمات التجارية.
- الشركة الدولية للموارد البشرية.
- معهد الخوارزمي للتدريب.
- شركة تمكين الدولية للأجهزة المنزلية.
- شركة فرسان القصيم الصناعية.

تفاصيل العمل كممثل خدمة عملاء.:-
- وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، وتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ورضاهم وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة في مجال خدمة العملاء وعرضها وحفظها.

واجبات ومهام توظيف خدمة عملاء:-
- إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة بهدف وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة، وضمان المتابعة المستمرة لها لضمان سير العمل بالشكل المطلوب. 
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعهم وتفاصيل الاتصال بهم واستلام والرد على طلباتهم واستفساراتهم بفعالية وكفاءة ومهنية والتنسيق مع الإدارات المعنية في هذا الخصوص. 
- تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية وضمان تحقيق ما يفوق توقعات واحتياجات المتعاملين من ناحية جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء بهدف بناء نموذج متكامل لخدمة العملاء. 
- تحليل المعلومات والبيانات بهدف تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء وتحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكاوى والثغرات ووضع الخطط لمعالجة وسد الثغرات.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة. 

طريقة التقديم:-
عبر الرابط التالي
اضغط هنا