مؤسسة البريد السعودي (سبل) تعلن فتح باب التوظيف لحملة الشهادة الجامعية بمجال خدمة العملاء

تعلن (مؤسسة البريد السعودي (سبل)) عبر موقعها الرسمي (بوابة التوظيف) عن توفر وظائف شاغرة لحملة البكالوريوس في مجال خدمة العملاء للعمل في (الرياض)، وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الآتية.

المسمى الوظيفي:-
- أخصائي دعم العملاء.

الشروط المطلوبة:-
- حاصل على درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.
- خبرة سنتين في مجال العمل.

ملخص المهام الوظيفية:-
- يقوم بتقييم أداء الفرق للتأكد من الإلتزام بالأهداف والمواعيد النهائية في الوقت المناسب.
- التعامل مع علاقات العملاء وتوقعاتهم من خلال تطوير عملية اتصال لإبقاء الآخرين على اطلاع دائم على نتائج مشروع البريد السعودي.
- العمل كحلقة وصل بين العمليات التجارية ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات لمساعدة أو جمع متطلبات العمل اللازمة لتعديلات النظام وتعزيزه وتنفيذ الاستراتيجيات.
- الاحتفاظ بسجلات لمحاضر الاجتماعات وجداول الاجتماعات وملخصات المشروع والتحديثات.
- عقد اجتماعات مع فريق مركز اتصال المشروع بانتظام لمراجعة الاحتياجات والتحديثات.
- إنشاء تقارير دورية عن الأداء العام والأهداف المحققة؛ الإشارة إلى مجالات التحسين وتقديم التوصيات وفقًا لذلك.
- تحديد فرص التحسين والاستفادة منها بكفاءة.
- تقديم الملاحظات والاقتراحات لتحسين تجربة العملاء أو ميزات المنتج أو العمليات التشغيلية.
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم دعم ممتاز وحل المشكلات بكفاءة والتحسين المستمر.

موعد التقديم:-
- متاح التقديم من اليوم الأربعاء بتاريخ 1445/01/29هـ الموافق بالميلادي 2023/08/16م، ويستمر التقديم على الوظائف لمدة 6 أيام.

طريقة التقديم:-
عبر موقع مؤسسة البريد السعودي (سبل):
اضغط هنا

لمشاركة الخبر عبر الواتس آب:-
اضغط هنا