فرص توظيف بمجال خدمة العملاء في الطائف للعمل في مطاعم بان برجر

تعلن مطاعم بان برجر لتقديم الوجبات عن توفر 10 وظائف شاغرة بمسمى كاتب استعلامات مركز خدمة عملاء، للرجال والنساء، في مدينة الطائف بمنطقة مكة المكرمة براتب يصل إلى 4000 ريال.

الوصف الوظيفي

- يتولى موظف خدمة العملاء تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات، ومعالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصال الهاتفية أو الإلكترونية في مركز خدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات

• الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء، وتقديم المشورة حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها والموضوعات ذات الصلة.
• معالجة طلبات العملاء ومتطلباتهم الأساسية، مثل إرسال الرسائل أو النماذج أو الوثائق، إلى جانب معالجة المعاملات المالية.
• حل شكاوى العملاء الأساسية، وإحالة المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو الموظف المختص.
• تسجيل الاستعلامات والشكاوى الواردة، والإبلاغ بالحلول المقررة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.

المؤهلات المطلوبة

- بكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

• اللغة الإنجليزية (تربوي)
• الإدارة العامة
• إدارة الأعمال
• التسويق
• السكرتارية التنفيذية

الشهادات المفضّلة (غير إلزامية)

- CRISC – MCP – PHRi – CAME-HRMC – محترف أعمال معتمد في خدمة العملاء (CBP)

المهارات المطلوبة

- خدمة العملاء، مساعدة العملاء، الإلكترونيات، علوم الاتصال، الاستشارة، التواصل عبر الهاتف، إيجاد حلول للمشاكل، تسليم المراسلات، الرد على استفسارات العملاء، معالجة طلبات العملاء، وإتقان اللغة العربية.

طريقة التقديم

- يتم التقديم إلكترونياً عبر منصة جدارات من خلال الرابط الرسمي، قبل انتهاء فترة الإعلان بتاريخ 03/02/1448هـ.

التقديم على الوظيفة

الأسئلة الشائعة

كم عدد الوظائف الشاغرة لخدمة العملاء في بان برجر؟
يوجد 10 وظائف شاغرة بمسمى كاتب استعلامات مركز خدمة عملاء في مدينة الطائف.

هل الوظيفة متاحة للرجال والنساء؟
نعم، الوظيفة متاحة للجنسين (ذكور وإناث).

كم راتب وظيفة خدمة العملاء في هذا الإعلان؟
الراتب المحدد هو 4,000 ريال سعودي شهرياً.

ما هي المؤهلات المطلوبة للتقديم؟
يُشترط بكالوريوس في اللغة الإنجليزية، أو الإدارة العامة، أو إدارة الأعمال، أو التسويق، أو السكرتارية التنفيذية.

متى ينتهي التقديم على هذه الوظيفة؟
ينتهي التقديم بتاريخ 03/02/1448هـ.

كيف أقدم على وظيفة خدمة عملاء في مطاعم بان برجر؟
يتم التقديم إلكترونياً عبر منصة جدارات من خلال الرابط الرسمي المرفق في الإعلان.