مركز المساعدة والدعم | وظيفتك علينا

[![وظيفتك علينا](https://www.wdeftksa.com/brand/logo-horizontal-light.png)![وظيفتك علينا](https://www.wdeftksa.com/brand/logo-horizontal-dark.png)وظيفتك علينا](https://www.wdeftksa.com/)

[الرئيسية](https://www.wdeftksa.com/)

الوظائف

الجامعات

[الأدلة](https://www.wdeftksa.com/sa/guides)

أدوات

[المدونة](https://www.wdeftksa.com/sa/blog) [الأخبار](https://www.wdeftksa.com/sa/news)

[البحث](https://www.wdeftksa.com/sa/search) [تصفّح الوظائف](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs)

# مركز المساعدة والدعم

حلول سريعة لأكثر المشكلات شيوعًا في التطبيق والحساب والاشتراكات. لم تجد ما تبحث عنه؟ فريق الدعم على بعد رسالة.

<ins></ins>

## قنوات الدعم

نردّ عادةً خلال يوم عمل واحد، وقد تتأخر الاستجابة في أوقات الذروة.

- الدعم الفني [support@wdeftksa.com](mailto:support@wdeftksa.com)
- الاستفسارات العامة [info@wdeftksa.com](mailto:info@wdeftksa.com)
- واتساب [+966 56 080 8082](https://wa.me/966560808082)
- تيليجرام [@cd4cd](https://t.me/cd4cd)

لا ترسل بيانات حساسة (رقم الهوية، كلمات المرور، تفاصيل بنكية) عبر البريد أو وسائل التواصل.

## حلول سريعة

### لا تصلني إشعارات الوظائف الجديدة

الإشعارات تعتمد على إذن النظام أولاً، ثم على تفضيلاتك داخل التطبيق. تحقّق من الاثنين بالترتيب.

1. افتح إعدادات جهازك ← الإشعارات ← «وظيفتك علينا»، وتأكّد أن الإشعارات مسموحة.
2. داخل التطبيق: «المزيد» ← الإشعارات، وفعّل الأقسام التي تهمّك.
3. تأكّد أن وضع التوفير أو «عدم الإزعاج» لا يحجب الإشعارات.
4. إن استمرت المشكلة، أغلق التطبيق كليًّا وأعد فتحه، أو أعد تثبيته دون حذف حسابك.

### كيف أدير اشتراكي أو ألغيه؟

الاشتراكات داخل التطبيق متجدّدة تلقائيًّا وتُدار من متجر التطبيقات نفسه لا من داخل التطبيق. الإلغاء يوقف التجديد القادم ويبقى اشتراكك فعّالاً حتى نهاية المدة المدفوعة.

1. لإيقاف التجديد، ألغِ الاشتراك قبل ٢٤ ساعة على الأقل من نهاية المدة الحالية.
2. على iPhone وiPad: إعدادات Apple ID ← الاشتراكات.
3. على أندرويد: Google Play ← الحساب ← الاشتراكات.
4. إن بدّلت الجهاز أو أعدت التثبيت، استخدم «استعادة الشراء» من شاشة الاشتراك.

- [إدارة الاشتراك على Apple](https://apps.apple.com/account/subscriptions)
- [إدارة الاشتراك على Google Play](https://play.google.com/store/account/subscriptions)

### رابط التقديم لا يعمل أو الوظيفة منتهية

نحن وسيط عرضٍ للوظائف ولسنا جهة التوظيف؛ التقديم يتم على موقع الجهة المعلنة نفسها. قد تُغلق الجهة باب التقديم أو تغيّر رابطها بعد نشر الإعلان.

1. تأكّد من تاريخ آخر تحديث ومواعيد التقديم في صفحة الوظيفة.
2. جرّب فتح الرابط في متصفّح آخر — بعض الجهات تحجب المتصفّح المدمج.
3. إن كان الرابط معطوبًا فعلًا، أبلِغنا وسنصحّحه أو نُغلق الإعلان.

- [تصفّح أحدث الوظائف](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs)

### كيف أبلّغ عن وظيفة مشبوهة أو محاولة احتيال؟

التوظيف النظامي لا يطلب رسومًا. أي إعلان يطلب مبلغًا مقابل التوظيف أو التدريب أو «تأمين المقعد» هو مؤشّر احتيال — أبلِغنا فورًا مع رابط الإعلان.

1. لا تدفع أي مبلغ ولا ترسل صور هويتك أو بياناتك البنكية.
2. انسخ رابط صفحة الوظيفة من التطبيق أو الموقع.
3. أرسله إلى support@wdeftksa.com موضّحًا سبب الاشتباه.

- [مراسلة الدعم](mailto:support@wdeftksa.com)

### أريد تعديل بياناتي أو حذف حسابي

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها. أرسل الطلب من البريد المرتبط بحسابك حتى نتحقّق من هويتك قبل التنفيذ.

1. أرسل طلبك إلى support@wdeftksa.com من البريد المسجّل في حسابك.
2. وضّح نوع الطلب: تصحيح بيانات، أو تصدير، أو حذف نهائي.
3. حذف الحساب إجراء لا رجعة فيه ويشمل تفضيلاتك ووظائفك المحفوظة.

- [سياسة الخصوصية](https://www.wdeftksa.com/sa/privacy)

### التطبيق بطيء أو يُغلق فجأة

أغلب هذه الحالات سببها نسخة قديمة أو ذاكرة مؤقتة تالفة.

1. حدّث التطبيق إلى أحدث نسخة من المتجر.
2. أعد تشغيل الجهاز، ثم افتح التطبيق مرة أخرى.
3. إن تكرّر الإغلاق، راسلنا وأرفق نوع الجهاز ونسخة النظام ورقم نسخة التطبيق من «المزيد».

## صفحات ذات صلة

- [الأسئلة الشائعة](https://www.wdeftksa.com/sa/faq)
- [اتصل بنا](https://www.wdeftksa.com/sa/contact)
- [سياسة الخصوصية](https://www.wdeftksa.com/sa/privacy)
- [شروط وأحكام الاستخدام](https://www.wdeftksa.com/sa/terms)

<ins></ins>

<ins></ins>

<ins></ins>

<ins></ins>

- الموارد
  - [أحدث الوظائف المتاحة](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs)
  - [الأدلة والمراجع](https://www.wdeftksa.com/sa/guides)
  - [الأدوات والحاسبات](https://www.wdeftksa.com/sa/tools)
  - [المدونة](https://www.wdeftksa.com/sa/blog)
  - [الأخبار](https://www.wdeftksa.com/sa/news)
- استكشف
  - [وظائف السعودية](https://www.wdeftksa.com/)
  - [المسميات الوظيفية](https://www.wdeftksa.com/sa/job-title)
  - [الأقسام والتصنيفات](https://www.wdeftksa.com/sa/category)
  - [وظائف المدن السعودية](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/cities)
  - [دليل جهات العمل](https://www.wdeftksa.com/sa/company)
  - [الجامعات والكليات](https://www.wdeftksa.com/sa/university)
- الشركة
  - [من نحن](https://www.wdeftksa.com/sa/about)
  - [هيئة التحرير](https://www.wdeftksa.com/sa/editorial-team)
  - [اتصل بنا](https://www.wdeftksa.com/sa/contact)
  - [الأسئلة الشائعة](https://www.wdeftksa.com/sa/faq)
  - [خريطة الموقع](https://www.wdeftksa.com/sitemap.xml)

[تابعنا على تويتر / X](https://x.com/wdeftksa) [تواصل عبر واتساب](https://wa.me/966560808082) [قناتنا على تيليجرام](https://t.me/cd4cd) [تابعنا على تيكتوك](https://www.tiktok.com/@wdeftksa) [تابعنا على سناب شات](https://www.snapchat.com/@news_function) [تابعنا على إنستغرام](https://www.instagram.com/wdeftksa) [تابعنا على لينكدإن](https://sa.linkedin.com/company/وظائف-وظيفتك-علينا)

[ أعلن عن وظيفة](https://www.wdeftksa.com/sa/post-job)

[![وظيفتك علينا](https://www.wdeftksa.com/brand/logo-horizontal-light.png)![وظيفتك علينا](https://www.wdeftksa.com/brand/logo-horizontal-dark.png)وظيفتك علينا](https://www.wdeftksa.com/)

© 2026 وظيفتك علينا. جميع الحقوق محفوظة.

[Google Play ](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wazeftk.wazeftk_3alina&referrer=utm_source%3Dwdeftksa_web%26utm_medium%3Dreferral%26utm_campaign%3Dapp_install%26utm_content%3Dfooter) [App Store ](https://apps.apple.com/app/id1524871150)

[الخصوصية](https://www.wdeftksa.com/sa/privacy) [الشروط](https://www.wdeftksa.com/sa/terms)