منصة تراضي 2026 — تسجيل شكوى التسوية الودية بالخطوات | وظيفتك علينا
[وظيفتك علينا](https://www.wdeftksa.com/)
[الرئيسية](https://www.wdeftksa.com/)
الوظائف
الجامعات
[الأدلة](https://www.wdeftksa.com/sa/guides) [المدونة](https://www.wdeftksa.com/sa/blog) [عن المنصة](https://www.wdeftksa.com/sa/about) [تواصل](https://www.wdeftksa.com/sa/contact)
[البحث](https://www.wdeftksa.com/sa/search) [تصفّح الوظائف](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs)
1. [الرئيسية](https://www.wdeftksa.com/)
2. /
3. [الأدلة](https://www.wdeftksa.com/sa/guides)
4. /
5. منصة تراضي
منصة تراضي
# منصة تراضي 2026 — تسجيل شكوى التسوية الودية بالخطوات
دليل منصة تراضي — تقديم شكوى التسوية الودية، خطوات التسجيل بالنفاذ، مدة 21 يوماً، والمصلح العمالي.
و
[هيئة تحرير وظيفتك علينا](https://www.wdeftksa.com/sa/editorial-team)
محدّث 2026• 10 أقسام • 9 أسئلة شائعة
## ملخص سريع
تراضي هي خدمة إلكترونية من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للتسوية الودية للنزاعات العمالية — مجانية، ومدتها 21 يوماً، وإلزامية قبل اللجوء للمحكمة العمالية.
- **مجانية:** لا رسوم على العامل في مرحلة التسوية الودية.
- **سريعة:** سقف 21 يوماً، أقصر بكثير من مسار التقاضي.
- **رقمية:** كامل الإجراء عبر النفاذ الوطني من الجوال.
- **ملزمة:** محضر الصلح وثيقة تنفيذية لها قوة السند التنفيذي.
- **تلقائية الإحالة:** عند تعذّر الصلح تُرفع القضية للمحكمة العمالية دون إجراء إضافي منك.
## ما هي منصة تراضي؟
تراضي خدمة إلكترونية من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تُنظّم المرحلة الأولى الإلزامية لحل أي نزاع عمالي: التسوية الودية. الهدف أن يصل العامل وصاحب العمل إلى اتفاق برعاية مصلح مختص، قبل تكلفة ووقت التقاضي. الخدمة جزء من إطار حماية الحقوق العمالية في المملكة المستند إلى نظام العمل (المرسوم الملكي م/51).
الفكرة الجوهرية بسيطة: قبل أن يُسمح لأي طرف بدخول المحكمة العمالية، يمرّ النزاع على طاولة تسوية محايدة تديرها الوزارة. هذا ليس إجراءً شكلياً — نسبة كبيرة من النزاعات العمالية تُحسم في هذه المرحلة دون الحاجة للتقاضي، لأن أغلب الخلافات (تأخّر راتب، خصم غير مبرّر، بدل لم يُصرف) تُحلّ بمجرد جلوس الطرفين أمام مصلح يحدّد المستحق وفق العقد والنظام.
"تراضي" هي التسمية المرتبطة بخدمة التسوية الودية لدى وزارة الموارد البشرية، والإطار نفسه كان يُعرف سابقاً باسم "ودي" ضمن منظومة الوزارة. الخدمة متاحة لطرفي العلاقة العمالية معاً: العامل وصاحب العمل، سعودي ووافد. حقّك في رفع نزاعك مكفول نظاماً بغض النظر عن جنسيتك أو حجم المنشأة.
## أبرز خدمات ومميزات تراضي
تراضي ليست مجرد نموذج شكوى، بل مسار كامل لإدارة النزاع حتى الحل. أبرز ما تقدّمه:
- **تقديم شكوى عمالية إلكترونياً** بالكامل عبر النفاذ الوطني، دون مراجعة مكتب العمل حضورياً ودون مواعيد مسبقة.
- **جلسات صلح عن بُعد** تُدار من المصلح عبر اتصال مرئي أو هاتفي، ما يوفّر التنقّل خصوصاً للعامل المقيم خارج مدينة المنشأة.
- **متابعة الحالة لحظياً** عبر لوحة الشكاوى، مع إشعارات نصية بكل تحديث: قبول الشكوى، تحديد موعد الجلسة، طلب مستند إضافي، أو صدور النتيجة.
- **محضر صلح قابل للتنفيذ** — عند الاتفاق، يُوثَّق في محضر يوقّعه الطرفان وله قوة السند التنفيذي، أي يُنفَّذ مباشرة عبر محاكم التنفيذ إن أخلّ به الطرف الآخر.
- **الإحالة التلقائية للمحكمة العمالية** عند تعذّر الصلح خلال المدة النظامية، دون أن تبدأ إجراءً جديداً من الصفر.
## خطوات تقديم شكوى التسوية الودية عبر تراضي
اتبع هذه الخطوات بالترتيب لتقديم شكواك بشكل مكتمل من المرة الأولى:
1. **ادخل بالنفاذ الوطني الموحد** — افتح منصة التسوية الودية من بوابة وزارة الموارد البشرية وسجّل الدخول عبر النفاذ الوطني أو أبشر.
2. **اختر "تقديم شكوى عمالية"** من قائمة الخدمات في لوحة الشكاوى، ثم حدّد نوع الخدمة "التسوية الودية".
3. **حدّد صفتك** — عامل أو صاحب عمل — ثم أدخل بيانات الطرف الآخر: اسم المنشأة ورقمها الموحد أو اسم العامل ورقم هويته.
4. **حدّد مطالباتك بدقة** — اختر بند المطالبة وحدّد المبلغ بالريال والفترة الزمنية لكل بند على حدة، واجمع المطالبات في رقم إجمالي واضح.
5. **أرفق المستندات الداعمة** — ارفع نسخاً مقروءة من العقد، كشوف الرواتب، إشعار الفصل، أو أي مراسلات تثبت الحق.
6. **راجع وأرسل** — تأكد من كل حقل قبل الإرسال، احفظ رقم الشكوى الذي يظهر بعد الإرسال، ثم تابع الحالة عبر اللوحة.
جهّز المستندات التالية قبل البدء: عقد العمل الموثّق، كشوف الرواتب أو كشف الحساب البنكي الذي يُظهر تواريخ الإيداع وانقطاعه، إشعار الفصل أو ما يثبت إنهاء العلاقة وتاريخه، وبيانات الهوية والرقم الموحد للمنشأة.
## خطوات تسجيل الدخول إلى تراضي
الدخول لا يتطلب تسجيلاً جديداً — هويتك الرقمية كافية:
1. **افتح بوابة الخدمة** من موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على hrsd.gov.sa.
2. **اختر الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد** (أو أبشر).
3. **أكمل التحقق** برمز يصلك على جوالك المسجّل في أبشر.
4. **ادخل لوحة الشكاوى** لبدء شكوى جديدة أو متابعة شكوى قائمة.
إن لم يصلك رمز التحقق، تأكد أن رقم جوالك محدّث في أبشر؛ عدم التحديث أكثر سبب لتعذّر الدخول.
## مدة التسوية الودية ودور المصلح العمالي
المدة النظامية للتسوية الودية 21 يوماً من تاريخ تقديم الشكوى. هذه ليست مدة مفتوحة: إن لم يُتوصّل لاتفاق خلالها، يُغلق مسار التسوية وتُحال القضية تلقائياً. خلال هذه المدة يتولّى المصلح العمالي — موظف مختص في وزارة الموارد البشرية — دراسة النزاع والتواصل مع الطرفين والسعي للوصول إلى اتفاق عادل.
تُعقد جلسة الصلح حضورياً في مكتب العمل أو عن بُعد عبر المنصة، ويستمع فيها المصلح للطرفين، يطّلع على المستندات، ثم يقترح حلولاً وفق نظام العمل. دور المصلح توفيقي لا قضائي: يقرّب وجهات النظر لكنه لا يصدر حكماً ملزماً بنفسه.
عند الاتفاق، يُحرَّر محضر الصلح ويوقّعه الطرفان، فيكتسب قوة السند التنفيذي — أي يُنفَّذ مباشرة عبر محاكم التنفيذ إن أخلّ به أحدهما. احرص أن يتضمّن المحضر المبالغ المتفق عليها وتواريخ السداد بوضوح قبل أن توقّع.
## ماذا بعد التسوية الودية؟ (الإحالة للمحكمة العمالية)
إذا انقضت 21 يوماً دون اتفاق، تُحال القضية تلقائياً إلى المحكمة العمالية عبر بوابة ناجز التابعة لوزارة العدل، دون أن تبدأ إجراءً جديداً.
هنا ينتهي نطاق هذا الدليل ويبدأ نطاق مختلف: تفاصيل التقاضي، جلسات المحكمة العمالية، التنفيذ، والتقادم مشروحة بالكامل في [دليل تسوية الخلافات العمالية](https://www.wdeftksa.com/sa/guides/dispute-resolution). لا نكرّرها هنا — راجعه لمعرفة ما يحدث داخل المحكمة.
## الرقم الموحد 19911 والقنوات البديلة
إلى جانب المنصة، توفّر وزارة الموارد البشرية قنوات للاستفسار وتقديم الشكاوى ومتابعتها:
- **الرقم الموحد 19911** — للاستفسار عن الشكاوى العمالية ومتابعتها والإبلاغ عن المخالفات.
- **التطبيق الرسمي** لوزارة الموارد البشرية لإدارة الشكوى من الجوال — يتيح المتابعة وتلقّي الإشعارات.
- **البوابة الإلكترونية** على hrsd.gov.sa للخدمات الكاملة وتقديم الشكوى ومتابعتها من الحاسب.
أوقات العمل ومدى تغطية كل قناة قد تتغيّر؛ للتفاصيل المحدّثة ارجع للموقع الرسمي. أي جهة تطلب رسوماً مقابل تقديم شكوى التسوية الودية أو تطلب بياناتك البنكية مشبوهة — الخدمة مجانية بالكامل.
## نصائح لنجاح شكواك في تراضي
رفع شكوى لا يكفي؛ هذه الخطوات تزيد فرص استرداد حقك كاملاً:
1. **وثّق المخالفة فور حدوثها** — احفظ كشوف الرواتب، الرسائل الرسمية، وإشعار الفصل بتواريخها. الدليل الذي تجمعه وقت الحدث أقوى بكثير مما تحاول تجميعه بعد أشهر.
2. **التزم بمدة التقادم (12 شهراً)** — حقّك في المطالبة يسقط عادةً بعد سنة من نشوء الحق أو من تاريخ انتهاء العلاقة العمالية وفق نظام العمل، فلا تؤجّل التقديم.
3. **احضر جلسة الصلح** — الغياب يضعف موقفك وقد يؤخّر القضية. إن تعذّر الحضور الحضوري، اطلب جلسة عن بُعد.
4. **حدّد مطالباتك بأرقام دقيقة** — مبالغ وتواريخ واضحة لكل بند، لا عبارات عامة. المصلح يتعامل مع أرقام قابلة للتحقق.
5. **لا توقّع مخالصة قبل استيفاء حقك كاملاً** — التوقيع على إبراء ذمّة قد يُسقط مطالبات لاحقة حتى لو كانت مستحقة.
6. **افصل مطالباتك عن قرار الاستمرار في العمل** — تقديم شكوى لا يعني بالضرورة إنهاء العلاقة العمالية.
## الخلاصة
تراضي هي طريقك الأسرع والأرخص لاسترداد حقك العمالي: مجانية، رقمية بالكامل، ومحسومة خلال 21 يوماً بمحضر صلح ملزم أو إحالة تلقائية للمحكمة. جهّز مستنداتك، حدّد مطالباتك بدقة، والتزم بمدة التقادم. ابدأ الآن بالدخول عبر النفاذ الوطني من البوابة الرسمية لوزارة الموارد البشرية.
## الأسئلة الشائعة
ما هي منصة تراضي؟
منصة تراضي خدمة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للتسوية الودية للنزاعات العمالية. مجانية، وتُمثّل المرحلة الأولى الإلزامية قبل المحكمة العمالية.
كيف أقدّم شكوى عبر تراضي؟
ادخل بالنفاذ الوطني، اختر "شكوى عمالية"، أدخل بيانات الطرف الآخر ومطالباتك، ثم أرفق العقد وكشوف الرواتب وأرسل وتابع الحالة. الإجراء كامل إلكترونياً من جوالك.
كم تستغرق التسوية الودية؟
المدة النظامية 21 يوماً من تاريخ تقديم الشكوى. إن لم يُتوصّل إلى حل، تُحال القضية تلقائياً إلى المحكمة العمالية عبر ناجز.
هل خدمة تراضي مجانية؟
نعم، مجانية بالكامل للعامل ولصاحب العمل، ولا تتطلب محامياً في مرحلة التسوية الودية. أي جهة تطلب رسوماً مقابلها أو تطلب بياناتك البنكية مخالِفة ومشبوهة.
هل أحتاج محامياً لتقديم شكوى عبر تراضي؟
لا. مرحلة التسوية الودية مصمَّمة ليديرها العامل بنفسه عبر المنصة دون تمثيل قانوني. يكفي أن تجهّز مستنداتك وتحدّد مطالباتك بأرقام واضحة وتحضر الجلسة.
هل يمكن لصاحب العمل تقديم شكوى عبر تراضي؟
نعم. الخدمة متاحة لطرفي العلاقة العمالية معاً؛ يمكن لصاحب العمل رفع شكوى ضد عامل بنفس الخطوات وعبر النفاذ الوطني.
ما الرقم الموحد لتراضي ومكتب العمل؟
الرقم الموحد 19911 لوزارة الموارد البشرية، للاستفسار وتقديم الشكاوى العمالية ومتابعتها.
ما الفرق بين تراضي وودي؟
كلاهما يشير إلى مرحلة التسوية الودية لدى وزارة الموارد البشرية؛ "ودي" كانت التسمية السابقة لنفس الإطار قبل توحيد الخدمات تحت hrsd.gov.sa.
ماذا لو فشلت التسوية الودية؟
تُحال القضية تلقائياً إلى المحكمة العمالية عبر بوابة ناجز خلال 21 يوماً دون إجراء جديد منك. تفاصيل المحاكم والتنفيذ والتقادم في [دليل تسوية الخلافات العمالية](https://www.wdeftksa.com/sa/guides/dispute-resolution).
[ادخل على منصة تراضي](https://hrsd.gov.sa)
[العودة لجميع الأدلة](https://www.wdeftksa.com/sa/guides)
محتويات الدليل
1. [ملخص سريع](#section-1-title)
2. [ما هي منصة تراضي؟](#section-2-title)
3. [أبرز خدمات ومميزات تراضي](#section-3-title)
4. [خطوات تقديم شكوى التسوية الودية عبر تراضي](#section-4-title)
5. [خطوات تسجيل الدخول إلى تراضي](#section-5-title)
6. [مدة التسوية الودية ودور المصلح العمالي](#section-6-title)
7. [ماذا بعد التسوية الودية؟ (الإحالة للمحكمة العمالية)](#section-7-title)
8. [الرقم الموحد 19911 والقنوات البديلة](#section-8-title)
9. [نصائح لنجاح شكواك في تراضي](#section-9-title)
10. [الخلاصة](#section-10-title)
- الموارد
- [جميع الوظائف](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs)
- [الأدلة والمراجع](https://www.wdeftksa.com/sa/guides)
- [الأدوات والحاسبات](https://www.wdeftksa.com/sa/tools)
- [المدونة](https://www.wdeftksa.com/sa/blog)
- استكشف
- [المسميات الوظيفية](https://www.wdeftksa.com/sa/job-title)
- [الأقسام والتصنيفات](https://www.wdeftksa.com/sa/category)
- [وظائف السعودية](https://www.wdeftksa.com/sa/jobs/cities)
- [دليل جهات العمل](https://www.wdeftksa.com/sa/company)
- [الجامعات والكليات](https://www.wdeftksa.com/sa/university)
- الشركة
- [من نحن](https://www.wdeftksa.com/sa/about)
- [هيئة التحرير](https://www.wdeftksa.com/sa/editorial-team)
- [اتصل بنا](https://www.wdeftksa.com/sa/contact)
- [سياسة الخصوصية](https://www.wdeftksa.com/sa/privacy)
- [الشروط والأحكام](https://www.wdeftksa.com/sa/terms)
- [الأسئلة الشائعة](https://www.wdeftksa.com/sa/faq)
- [خريطة الموقع](https://www.wdeftksa.com/sitemap.xml)
[تابعنا على تويتر / X](https://x.com/wdeftksa) [تواصل عبر واتساب](https://wa.me/966560808082) [قناتنا على تيليجرام](https://t.me/cd4cd) [تابعنا على تيكتوك](https://www.tiktok.com/@wdeftksa) [تابعنا على سناب شات](https://www.snapchat.com/@news_function) [تابعنا على إنستغرام](https://www.instagram.com/wdeftksa) [تابعنا على لينكدإن](https://sa.linkedin.com/company/وظائف-وظيفتك-علينا)
[وظيفتك علينا](https://www.wdeftksa.com/)
© 2026 وظيفتك علينا. جميع الحقوق محفوظة.
[Google Play ](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wazeftk.wazeftk_3alina) [App Store ](https://apps.apple.com/app/id1524871150)
[الخصوصية](https://www.wdeftksa.com/sa/privacy) [الشروط](https://www.wdeftksa.com/sa/terms) [تواصل](https://www.wdeftksa.com/sa/contact)