تفاصيل الوظيفة
أعلنت شركة مجمع الدار البيضاء الطبي عبر المنصة الوطنية الموحدة للتوظيف (جدارات) عن 20 شاغرًا لوظيفة ممثل خدمة عملاء في الرياض براتب من 6,000 إلى 6,500 ريال، بدوام كامل في القطاع الخاص.
تفاصيل الوظيفة
- الجهة: شركة مجمع الدار البيضاء الطبي
- المسمى الوظيفي: ممثل خدمة عملاء
- المدينة: الرياض
- عدد الشواغر: 20 شاغرًا
- الراتب: من 6,000 إلى 6,500 ريال شهريًا
- نوع الدوام: دوام كامل
- القطاع: القطاع الخاص
الشروط والمؤهلات
- المؤهل المطلوب: بكالوريوس
- الخبرة: لا تُشترط خبرة سابقة
- اللغات: العربية (متقدم)، الانجليزية (متقدم)
المهام والمسؤوليات
إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة بهدف وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة، وضمان المتابعة المستمرة لها لضمان سير العمل بالشكل المطلوب. المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعهم وتفاصيل الاتصال بهم واستلام والرد على طلباتهم واستفساراتهم بفعالية وكفاءة ومهنية والتنسيق مع الإدارات المعنية في هذا الخصوص. تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية وضمان تحقيق ما يفوق توقعات واحتياجات المتعاملين من ناحية جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء بهدف بناء نموذج متكامل لخدمة العملاء. تحليل المعلومات والبيانات بهدف تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء وتحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكأوى والثغرات ووضع الخطط لمعالجة وسد الثغرات.إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
مواعيد الإعلان
- تاريخ نشر الإعلان: 26/04/1448هـ
- آخر موعد للتقديم: 27/07/1448هـ
- الرقم التعريفي للإعلان: 20261006043921635
طريقة التقديم
التقديم عبر حساب الباحث عن عمل في منصة جدارات، وهو مجاني بلا أي رسوم. ادخل صفحة الإعلان وأكمل الطلب قبل انتهاء مدة النشر. اضغط هنا للتقديم
آخر تحديث للبيانات: 14 أكتوبر 2026.
